Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

MedycynaCBD.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: https://medycynacbd.pl/ prowadzony jest przez Macieja Pawłowskiego, wykonującego działalność gospodarczą pod firmą RAPID TECHNOLOGIES MACIEJ PAWŁOWSKI, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Częstochowska 112/1, 26-065 Piekoszów, NIP: 9591660861, REGON: 260328644, adres e-mail: sklep@medycynacbd.pl, numer telefonu: +48 539 420 420, zwany dalej „Sprzedawcą”.
2. Niniejszy Regulamin określa:
   1. zasady korzystania ze Sklepu,
   2. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
   3. zasady składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży,
   4. zasady płatności i dostawy,
   5. zasady reklamacji,
   6. zasady wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – w zakresie wskazanym przez Sprzedawcę – do wybranych państw członkowskich Unii Europejskiej i innych państw.
6. Towary oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
7. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, parametry techniczne i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. Kodeks cywilny,
   2. ustawa o prawach konsumenta,
   3. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   4. ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
   5. ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
3. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, utworzony po rejestracji.
7. Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
8. Regulamin – niniejszy regulamin.
9. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://medycynacbd.pl/.
10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
12. Usługobiorca – osoba korzystająca z Usługi Elektronicznej.
13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§3. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:
   1. prowadzenie Konta,
   2. umożliwienie składania Zamówień za pomocą Formularza Zamówienia,
   3. umożliwienie przeglądania treści publikowanych w Sklepie.
2. Usługi Elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.
3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej:
   1. w zakresie prowadzenia Konta – zawierana jest na czas nieoznaczony,
   2. w zakresie Formularza Zamówienia – zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania,
   3. w zakresie przeglądania treści Sklepu – zawierana jest na czas korzystania ze Sklepu.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

§4. Wymagania techniczne i Konto

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
   3. aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Rejestracja Konta wymaga wypełnienia Formularza Rejestracji i podania danych oznaczonych jako obowiązkowe.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
4. Klient może w każdym czasie usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres e-mail wskazany w §1 ust. 1.
5. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest uzasadnione przepisami prawa lub ochroną bezpieczeństwa Sklepu.

§5. Zasady składania Zamówień i zawierania Umowy Sprzedaży

1. Klient może składać Zamówienia przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie Zamówienia nie wymaga założenia Konta, chyba że funkcjonalności Sklepu stanowią inaczej.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
   2. uzupełnia Formularz Zamówienia,
   3. wybiera sposób dostawy i płatności,
   4. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
   5. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jednoznacznie jako pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.
4. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, to jest zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Jeżeli Sklep prezentuje ceny w więcej niż jednej walucie, wiążąca dla stron jest cena i waluta wskazana w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia.
6. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktu oraz koszty dostawy, jest wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
8. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
9. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
10. Dowód zakupu jest przekazywany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w formie paragonu fiskalnego, faktury albo faktury elektronicznej – w zależności od przyjętego modelu rozliczeń i wyboru Klienta.
11. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu, Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, o ile obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§6. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   1. przelew tradycyjny,
   2. płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności,
   3. płatność za pobraniem – jeżeli dana opcja jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy,
   4. płatność przy odbiorze osobistym – jeżeli Sprzedawca oferuje odbiór osobisty.
2. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane na etapie składania Zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 3 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że w opisie danej metody płatności wskazano inny termin.
4. W przypadku braku płatności w terminie, o którym mowa w ust. 3, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin zapłaty, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od realizacji Zamówienia.

§7. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazywane Klientowi na etapie składania Zamówienia.
3. Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
4. Jeżeli w opisie Produktu nie wskazano inaczej, czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 2 Dni Roboczych od dnia:
   1. zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry, albo
   2. zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku płatności przy odbiorze.
5. Orientacyjny czas dostawy przez przewoźnika jest prezentowany w Sklepie przy wyborze sposobu dostawy.
6. W przypadku sprzedaży konsumenckiej Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie Towaru do chwili jego wydania Konsumentowi, chyba że Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika niewskazanego przez Sprzedawcę.
7. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem, jednak brak takiego protokołu nie pozbawia Klienta jego uprawnień wobec Sprzedawcy.

§8. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych Klient może składać:
   1. drogą elektroniczną na adres: sklep@medycynacbd.pl, albo
   2. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 ust. 1.
2. W reklamacji zaleca się wskazanie:
   1. danych identyfikujących Klienta,
   2. opisu nieprawidłowości,
   3. daty wystąpienia problemu,
   4. żądania Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres e-mail Klienta albo w inny sposób wskazany przez Klienta.

§9. Reklamacje Produktów – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że dla Towaru określono dłuższy termin przydatności do użycia.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:
   1. naprawy Towaru, albo
   2. wymiany Towaru.
3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, na swój koszt, w szczególności ponosząc koszty przesyłki, robocizny i materiałów.
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
   2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
   3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal pomimo podjętej przez Sprzedawcę próby doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
   4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
8. Reklamację można złożyć:
   1. drogą elektroniczną na adres: sklep@medycynacbd.pl, albo
   2. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 ust. 1.
9. W reklamacji zaleca się wskazanie:
   1. danych identyfikujących Klienta,
   2. numeru Zamówienia,
   3. opisu niezgodności Towaru z umową,
   4. daty jej stwierdzenia,
   5. żądania Klienta.
10. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie odbioru lub odesłania Towaru.
11. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania Konsumenta, o ile wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
12. Uprawnienia z gwarancji, jeżeli została udzielona, nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
   1. listownie na adres Sprzedawcy, albo
   2. pocztą elektroniczną na adres: sklep@medycynacbd.pl.
5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
11. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o jego przejęciu.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,
2. w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
3. w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
4. w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
5. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy – o ile dany model sprzedaży występuje w Sklepie.

§11. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, elementy identyfikacji wizualnej i układ strony, podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z tych treści poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy lub uprawnionego podmiotu.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Konsument może w szczególności:
   1. zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie sporu do właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich,
   2. skorzystać z pomocy właściwego miejscowo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
   3. skorzystać ze wsparcia Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
3. Aktualne informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w oficjalnych serwisach UOKiK oraz Komisji Europejskiej.

§13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają odrębne dokumenty: Polityka prywatności oraz Polityka cookies, udostępnione na stronie Sklepu.
2. Postanowienia wskazane w ust. 1 nie wyłączają ani nie ograniczają postanowień Regulaminu.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmiany.
4. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
5. W przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

---

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
RAPID TECHNOLOGIES MACIEJ PAWŁOWSKI
ul. Częstochowska 112/1
26-065 Piekoszów
e-mail: sklep@medycynacbd.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

• ………………………………………………………………….
• ………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy / odbioru rzeczy(*):
………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
………………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów):
………………………………………………………………….

Numer zamówienia:
………………………………………………………………….

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie):
………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
………………………………………………………………….

Data:
………………………………………………………………….

(*) niepotrzebne skreślić